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腾讯电脑管家称，经调查，最终确认是用户电脑环境与Win10系统不兼容所致。电脑管家称将积极协助微软寻找解决方案，待体验优化后，升级服务将继续开放。360也表示，将与微软共同找到相应解决方案。
据了解，除了官方推送，此次Windows 10发布微软还在国内找来了360、腾讯、百度等合作伙伴，以拓展下载渠道，让更多用户第一时间用上Windows 10系统。

亲爱的管饭，您好！
    感谢您使用腾讯电脑管家升级助手免费升级Windows10。
    根据微软安排，该项免费升级服务将于2016年7月29日23:59终止，即此后通过升级助手下载的Windows10安装包将无法成功安装。如您还需升级Windows10，请至微软官网购买相关产品。
    更多信息敬请关注微软官方网站，再次感谢您的支持！

                                                                                                                      腾讯电脑管家

                                                                                                                     2016年7月28日